Inboundงานบริการรับสายโทรเข้า
ดูแลทุกสายที่ลูกค้าโทรเข้ามา อย่างมืออาชีพ
- ศูนย์บริการสอบถามข้อมูลเรื่องสินค้าและบริการ
- ศูนย์บริการให้ความช่วยเหลือด้านวิธีการใช้งานของผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ
- ศูนย์รับเรื่องคำร้องเรียน
- ศูนย์รับสั่งซื้อสินค้า
★The Best CSR Contact Center — TCCTA Awards 2024
ผู้นำด้าน Outsourced
Contact Center
อย่างครบวงจร
บริการด้วยบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญและเทคโนโลยีที่ทันสมัย ให้ธุรกิจของคุณมี Call Center มาตรฐานได้ทันที โดยไม่ต้องลงทุนระบบและพนักงานเอง
24 ชม.ลูกค้าของคุณติดต่อได้ตลอด
ISO 9001รับรองโดย BSI
5 บริการครบทุกช่องทาง
TMC Fully Facilityทีมงานมืออาชีพ พร้อมให้บริการ
หนึ่งในลูกค้า
ที่ไว้วางใจเรา
ที่ไว้วางใจเรา
Welcome
Call Center มาตรฐาน
Call Center มาตรฐาน
พร้อมใช้งานทันที
บริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย จำกัด (มหาชน) ผู้ให้บริการด้าน Outsourced Contact Center อย่างครบวงจรและมีมาตรฐาน ด้วยทีมงานคุณภาพที่มีประสบการณ์ มีความเชี่ยวชาญในการบริการด้าน Call Center และเทคโนโลยีที่ทันสมัย
เรามีศักยภาพในการให้บริการ Call Center ทั้งองค์กรขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่ และมั่นใจว่าบริการของเราสามารถตอบโจทย์ให้กับท่านได้อย่างแน่นอน
ไม่ต้องลงทุนเอง
ไม่ต้องลงทุนค่าใช้จ่ายระบบ Call Center หรือค่าใช้จ่ายพนักงาน
ติดต่อได้ตลอด 24 ชม.
ลูกค้าของท่านติดต่อกับบริษัทได้ง่ายขึ้น ตลอด 24 ชั่วโมง
เพิ่มขีดความสามารถทันที
เสริมศักยภาพด้านธุรกิจหรือการตลาดได้ทันที และเพิ่มบริการใหม่ ๆ ได้ตลอดเวลา
ทำงานต่อเนื่อง ได้มาตรฐาน
ช่วยให้องค์กรของท่านทำงานได้อย่างต่อเนื่อง ภายใต้มาตรฐาน ISO 9001
บริการของเรา
Outsourced Contact Center ครบทุกช่องทาง
ให้บริการลูกค้าด้าน Call Center อย่างครบวงจรและมีมาตรฐาน โดยบริษัทที่ว่าจ้างไม่ต้องลงทุนค่าใช้จ่ายระบบและพนักงาน
Inbound
Outboundงานบริการโทรออก
นำเสนอ ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับสินค้าและบริการ หรือต่ออายุสมาชิก
- บริการโทรออกเพื่อนำเสนอขายสินค้าหรือบริการ
- บริการโทรออกไปเพื่อสอบถามถึงความพึงพอใจ
- บริการโทรออกเพื่อต่ออายุสมาชิก
Onlineงานบริการ Online
ช่องทางที่ลูกค้าติดต่อผ่านออนไลน์
- รับคำสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์
- รับเรื่องคำร้องเรียนผ่านออนไลน์
- ช่วยเหลือทางเทคนิคผ่านออนไลน์
- บริการหลังการขายผ่านออนไลน์
Dataบริการปรับปรุงฐานข้อมูล
ทำให้ฐานข้อมูลลูกค้าสะอาด ครบถ้วน พร้อมใช้งาน
- ตรวจสอบและลบข้อมูลที่ซ้ำกัน
- เพิ่มรายละเอียดที่ขาดหายไป
- ระบุและแก้ไขข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง
Facilityเช่าพื้นที่และระบบ Call Center
ทันสมัย พร้อมด้วยอุปกรณ์สำหรับงาน Call Center และสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ
- พื้นที่พร้อมใช้งาน
- ระบบและอุปกรณ์ Call Center ครบชุด
Our Benefits
ให้บริการครอบคลุมหลากหลายกลุ่มธุรกิจ
01
Telecommunication
ให้บริการสอบถามข้อมูล ให้คำแนะนำ แก้ไขปัญหา และรับเรื่อง ผู้ใช้เครือข่ายโทรศัพท์มือถือ
02
Food Delivery & Order Taking
รับคำสั่งซื้อสินค้าทางโทรศัพท์ เว็บไซต์ และจัดส่งคำสั่งซื้อไปยังหน้าร้าน
03
Automobile Dealer & Leasing
ให้ข้อมูลเกี่ยวกับรถยนต์ ประสานงานนัดหมายนำรถเข้าศูนย์ ให้บริการ 24 ชม.
Vision & Mission
ยกระดับคุณภาพการให้บริการ
ยกระดับคุณภาพการให้บริการ
Outsourced Contact Center
อย่างครบวงจร ด้วยการบริหารจัดการที่ดี บุคลากรที่มีคุณภาพ และเทคโนโลยีที่ทันสมัย เพื่อตอบโจทย์ธุรกิจและความต้องการที่หลากหลาย
TCCTA Contact Center Awards 2024
ระบบบริหารคุณภาพได้รับการรับรอง ISO 9001 (FS735148)
The Best Corporate Social Responsibility Contact Center
เทเลอินโฟ มีเดีย คว้ารางวัลจากเวที TCCTA Contact Center Awards 2024
ระบบบริหารคุณภาพได้รับการรับรอง ISO 9001 (FS735148)
ข่าวสารและกิจกรรม
Latest news & events
TMC ร่วมงานสัมมนาเพื่อนักบัญชียุคดิจิทัล
28 มิ.ย. 2568 บริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย จำกัด (มหาชน) ร่วมงานสัมมนาเพื่อนักบัญชียุคดิจิทัล
TMC OCC ร่วมพิธีเปิดกิจกรรม “รวมพลังอาสาสมัครราชทัณฑ์ คืนคนดีสู่สังคม”
จัดโดยกรมราชทัณฑ์ กระทรวงยุติธรรม
น้อมรำลึก “รัชกาลที่ ๙” TMC ร่วมทำบุญตักบาตร
เนื่องในวันคล้ายวันพระบรมราชสมภพ รัชกาลที่ ๙ วันที่ 5 ธ.ค. 2567
ติดต่อเรา
พร้อมให้คำปรึกษา
พร้อมให้คำปรึกษา
ด้าน Call Center
บอกความต้องการของคุณ ทีมขายของเราจะติดต่อกลับเพื่อออกแบบบริการที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
โทร
02-262-8898
ต่อ 8463 (คุณธนพงษ์) · ต่อ 8486 (คุณปิ่นมณี)
อีเมล
บริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย จำกัด (มหาชน) — สาขารามคำแหง
เลขที่ 390 ชั้น 1 อาคาร ABC World ซอยรามคำแหง 30 แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพฯ 10240
