01บริการรับสายโทรเข้า
Inbound Contact Center
- รับข้อมูลและตอบข้อซักถามลูกค้า
- ให้บริการข้อมูลสินค้าและบริการ
- รับเรื่องร้องเรียนและประสานงาน
OUR BUSINESS, YOUR SUCCESS
CONTACT CENTER SOLUTIONS
ทุกการติดต่อ
ทุกการติดต่อ
คือโอกาสของธุรกิจ
OCC ให้บริการ Outsourced Contact Center ครบวงจร ช่วยให้ทุกการสื่อสารระหว่างแบรนด์และลูกค้าเป็นเรื่องง่าย พร้อมดูแลอย่างใส่ใจในทุกช่องทาง
WELCOME TO OCCมากกว่าการรับสาย
มากกว่าการรับสาย
คือการสร้างความประทับใจ
OCC (Outsourced Contact Center) ให้บริการด้านการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าสำหรับองค์กรและธุรกิจ ทั้งการรับสายโทรเข้า การโทรออก การให้บริการผ่านช่องทางออนไลน์ และบริการสนับสนุนการดำเนินงาน
เราให้ความสำคัญกับประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าในทุกจุดสัมผัส เพื่อให้ธุรกิจของคุณโฟกัสกับสิ่งที่สำคัญได้อย่างเต็มที่
รู้จัก OCC เพิ่มเติมWHAT WE DO
บริการของเรา
โซลูชัน Contact Center ที่ตอบโจทย์หลากหลายรูปแบบธุรกิจ
01
02บริการโทรออก
Outbound Contact Center
- สำรวจความคิดเห็นและความพึงพอใจ
- ติดตามงานและประสานข้อมูล
- สนับสนุนแคมเปญการติดต่อสื่อสาร
03บริการผ่านช่องทางออนไลน์
Online Customer Service
- ตอบคำถามผ่านช่องทางดิจิทัล
- ดูแลการสนทนากับลูกค้า
- เชื่อมต่อประสบการณ์บริการหลายช่องทาง
04บริการด้านข้อมูลลูกค้า
Customer Data Support
- ตรวจสอบและปรับปรุงข้อมูล
- จัดระเบียบฐานข้อมูลเพื่อการใช้งาน
- สนับสนุนการบริหารข้อมูลลูกค้า
05พื้นที่และระบบ Call Center
Contact Center Facilities
- สนับสนุนพื้นที่สำหรับทีมปฏิบัติงาน
- โครงสร้างพื้นฐานงานติดต่อสื่อสาร
- รูปแบบบริการตามความต้องการธุรกิจ
↗
TAILORED FOR YOUR BUSINESSให้ OCC ช่วยออกแบบบริการที่เหมาะกับคุณ
บอกความต้องการของธุรกิจ แล้วทีมงานจะช่วยประสานข้อมูลบริการที่เกี่ยวข้อง
เริ่มต้นพูดคุยกันOCCby TMC
VISION & MISSIONเพราะประสบการณ์ลูกค้า
ติดต่อทีม OCC
เพราะประสบการณ์ลูกค้า
สำคัญต่อทุกธุรกิจ
เราเชื่อว่าการสื่อสารที่ดีคือส่วนหนึ่งของความสำเร็จขององค์กร OCC มุ่งเน้นการให้บริการ Outsourced Contact Center ที่ยืดหยุ่น และช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้ติดต่อ
✓การบริการที่คำนึงถึงลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
✓ทีมงานและกระบวนการทำงานที่เป็นระบบ
✓รองรับความต้องการที่แตกต่างของแต่ละธุรกิจ
WHY OCC
จุดเด่นของบริการ
ประสานคน กระบวนการ และเทคโนโลยี เพื่อการบริการที่ราบรื่น
สื่อสารครบช่องทาง
รองรับการติดต่อทั้งทางโทรศัพท์และช่องทางออนไลน์ ตามรูปแบบงานของธุรกิจ
ทีมงานดูแลอย่างใส่ใจ
ให้ความสำคัญกับทักษะการสื่อสารและการสร้างความเข้าใจในทุกบทสนทนา
โซลูชันที่ยืดหยุ่น
ออกแบบการให้บริการและการประสานงานให้เข้ากับลักษณะธุรกิจ
OUR CLIENTS
หนึ่งในลูกค้าของเรา
องค์กรและแบรนด์ที่ปรากฏในเว็บไซต์ต้นฉบับของ OCC
OUR STORIES
ข่าวสารและกิจกรรม
ภาพบรรยากาศและกิจกรรมจาก OCC และ TMC
ACTIVITY
กิจกรรมและความเคลื่อนไหวขององค์กร
ติดตามบรรยากาศและเรื่องราวของทีมงาน
NEWS
ข่าวและความร่วมมือทางธุรกิจ
อัปเดตเรื่องราวการดำเนินงานและกิจกรรมต่าง ๆ
CSR
กิจกรรมเพื่อสังคมและชุมชน
ร่วมแบ่งปันเรื่องราวดี ๆ จากกิจกรรมขององค์กร
GET IN TOUCHให้เราช่วยดูแล
ให้เราช่วยดูแล
ทุกการติดต่อของคุณ
สนใจใช้บริการ OCC หรือมีคำถามเกี่ยวกับโซลูชัน Contact Center ติดต่อทีมงานของเราได้โดยตรง
อีเมลSales.OCC@ais.co.th
โทรศัพท์02-262-8398ต่อ 8463 (คุณพรพรรณ) / 8486 (คุณเปรมณี)
ที่ตั้งสำนักงาน390 ชั้น 1 อาคาร ABC World แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240
CONTACT FORM
ส่งข้อความถึงทีม OCC
กรอกข้อมูลเพื่อเปิดโปรแกรมอีเมลพร้อมข้อความที่เตรียมไว้