TMC Outsourced Contact Center ได้รับความสนใจจากสื่อต่างชาติ ถึงการปรับตัวในภาวะโควิด บริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย จำกัด (มหาชน) หรือ TMC (บริษัทในเครือ AIS) ได้ให้บริการ Call Center บน Cloud ด้วยระบบของ Tikal Call Center ผู้พัฒนาเทคโนโลยีการสื่อสารทางธุรกิจชั้นนำ เพื่อให้ TMC เป็นที่หนึ่งในผู้ให้บริการด้าน Outsourced Contact Center ที่เติมโตเร็วที่สุดในประเทศไทย เมื่อสองปีก่อน TMC ได้ปรับกลยุทธ์การให้บริการ Call Center บน Cloud โดยใช้ระบบของ Tikal Call Center เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และรองรับลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น การปรับกลยุทธ์ครั้งนั้น ส่งผลให้งานบริการ Outsourced Contact Center สามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ แม้ในภาวะวิกฤตโรคระบาดโควิดก็ตาม “Tikal […]
Read More
เมื่อวันพุธที่ 29 มกราคม 2563 ทาง GS Battery ได้เปิดตัวบริการใหม่ “ ยีเอส พร้อม 1380 ” บริการจัดส่งแบตเตอรี่รถยนต์แบบเดลิเวอรี่ผ่านหมายเลขคอลเซ็นเตอร์ให้ลูกค้าทั่วประเทศสามารถติดต่อ สั่งซื้อแบตเตอรี่ได้สะดวก รวดเร็ว ทันใจยิ่งขึ้น ด้วยการบริการจากเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ ( GS Prompt 1380 ) ซึ่งทาง TMC Outsourced Contact Center หรือ TMC-OCC โดยบริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย จำกัด (มหาชน) ได้รับความไว้วางใจจาก GS Battery ในการให้บริการระบบ Call Center ตั้งแต่การวางระบบคอลเซ็นเตอร์ 1380 โดยมีเจ้าหน้าที่ TMC รับสายจากลูกค้า สอบถามข้อมูลเบื้องต้น อาทิ รุ่นรถยนต์, รุ่นแบตเตอรี่ สถานที่ที่ให้จัดส่ง หรือ สถานที่ตำแหน่งรถเสีย รวมถึงการให้คำปรึกษาด้านแบตเตอรี่รถยนต์ โดยเจ้าหน้าที่จะทำการค้นหาช่างแบตเตอรี่ที่พร้อมบริการผ่านระบบ […]
Read More
ทีเอ็มซี และ เอดีวี ร่วมแสดงศักยภาพด้าน Digital Marketing ในงาน AIS DADM 2020 บริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย จำกัด (มหาชน) หรือ ทีเอ็มซี และ บริษัท เอดีเว็นเจอร์ จำกัด (มหาชน) หรือ เอดีวี ได้ร่วมจัดงานสัมมนา “AIS Data Analytics and Digital Marketing 2020” หรือ “AIS DADM 2020” เพื่อร่วมขับเคลื่อนธุรกิจดิจิทัลให้สามารถทำ Digital Transformation และนำเสนอศักยภาพด้าน Digital Marketing ด้วยบริการที่แตกต่างและเหนือกว่าอย่างครบวงจร ภายใต้ความร่วมมือของกลุ่มบริษัทเอไอเอส คุณกมลกานต์ นิลตะสุวรรณ กรรมการผู้จัดการ ทีเอ็มซี และผู้จัดการทั่วไป เอดีวี ได้แสดงวิศัยทัศน์ด้านแนวโน้มการทำตลาดดิจิทัล และนำเสนอ Digital Solutions ที่หลากหลาย […]
Read More
คุณกมลกานต์ นิลตะสุวรรณ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เทเลอินโฟมีเดีย จำกัด (มหาชน) ได้รับเชิญจากสถาบันเพื่อการยุติธรรมแห่งชาติ (TIJ) เพื่อร่วมเป็นวิทยากรในงานเสวนา หัวข้อ “Social Integration”
Read More
ในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปสู่ยุคสังคม 4.0 เราปฏิเสธไม่ได้เลยว่าธุรกิจการซื้อ-ขายสินค้าบนอินเตอร์เนต หรือเรามักจะเรียกกันว่า Shopping Online มีอัตราการเติบโตแบบก้าวกระโดดและด้วยบริษัทห้างร้านใหญ่ๆต่างปรับตัว ขยายโอกาสทางธุรกิจในรูปแบบ Shopping Online กันมากขึ้น ส่งผลให้เกิดการแข่งขันสูงขึ้นมาไปด้วย
Read More
